Защита прав потребителей

Защита прав потребителей товаров и услуг

Закон РФ "О защите прав потребителей", товары, услуги, недостатки и существенные недостатки.

Защита прав потребителей - это комплекс мер, норм и правил, установленных законом и другими нормативными документами, которые направлены на регулирование отношений, возникших между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности, и охраняющих потребителя от продажи ему некачественного товара и предоставления недобросовестных услуг.

Адвокат Соловьев С.А. оказывает юридические услуги по защите прав потребителей при покупке товара или услуг для личного и семейного пользования.

Адвокат Соловьев С.А. объяснит все Ваши права и обязанности при получении некачественных услуг в медицинских, учебных учреждениях и туристических компаниях, а также при покупке товаров, которые не соответствуют требованиям к качеству изделия. Юридическая защита прав потребителей поможет урегулировать Ваши конфликтные отношения с производителем, импортером, продавцом и исполнителем товара/услуги.

Юридическая консультация по защите прав потребителей поможет решить возникшие вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием, имущественной ответственностью изготовителей и продавцов, возмещением морального вреда, сроками и порядком предъявления требований по выполненным или невыполненным услугам, срока возврата товара и денежных средств на некачественные оказанные услуги. Защита прав потребителей и юридическая помощь осуществляется адвокатом Соловьевым С.А. как в досудебных, так и в судебных инстанциях.

Взаимоотношения между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности устанавливаются и регулируются Федеральным законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей", Правилами продажи отдельных видов товара, Правилами оказания услуг, постановлениями Правительства РФ, Гражданским кодексом и другими нормативными актами в сфере защиты прав потребителя.

В суде защита прав потребителей чаще всего происходит, если возникают споры:

между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг);
при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, небезопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
при непредставлении информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
при неудовлетворении законных требований потребителя в период гарантийного срока;
при нарушении сроков выполнения работ (оказания услуг).

Судебная защита прав потребителей возможна путем подачи исков:

о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя;
о возмещении убытков и взыскании денежных средств;
о расторжении договора;
об обязании совершить определенные действия;
других исков;

по отношению к:

к медицинским организациям (защита прав пациентов);
туристическим компаниям (защита прав туристов);
ремонтным и строительным организациям;
продавцам и изготовителям товаров;
другим организациям и индивидуальным предпринимателям.

При подаче иска потребитель вправе потребовать:

замены товара;
уменьшения уплаченной цены за товар или оказанные услуги (выполненные работы);
безвозмездного устранения недостатков товара (работы, услуги) или возмещения расходов на их исправление;
отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар (работы, услуги) суммы;
возмещения причиненных убытков;
выплаты неустойки (пени);
взыскания штрафа;
компенсации морального вреда.

Адвокат Соловьев С.А. окажет Вам квалифицированную юридическую помощь, в том числе:

по привлечению продавца (изготовителя) к административной или уголовной ответственности;
по правовому анализу заключенного вами договора.

Адвокат Соловьев С.А. также оказывает юридическую помощь изготовителям, продавцам, исполнителям при необходимости защиты от незаконных требований потребителей.

Защищая Ваши права, Адвокат: