
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей товаров и услуг
Закон РФ "О защите прав потребителей", товары, услуги, недостатки и существенные недостатки.
Защита прав потребителей - это комплекс мер, норм и правил, установленных законом и другими нормативными документами, которые направлены на регулирование отношений, возникших между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности, и охраняющих потребителя от продажи ему некачественного товара и предоставления недобросовестных услуг.
Адвокат Соловьев С.А. оказывает юридические услуги по защите прав потребителей при покупке товара или услуг для личного и семейного пользования.
Адвокат Соловьев С.А. объяснит все Ваши права и обязанности при получении некачественных услуг в медицинских, учебных учреждениях и туристических компаниях, а также при покупке товаров, которые не соответствуют требованиям к качеству изделия. Юридическая защита прав потребителей поможет урегулировать Ваши конфликтные отношения с производителем, импортером, продавцом и исполнителем товара/услуги.
Юридическая консультация по защите прав потребителей поможет решить возникшие вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием, имущественной ответственностью изготовителей и продавцов, возмещением морального вреда, сроками и порядком предъявления требований по выполненным или невыполненным услугам, срока возврата товара и денежных средств на некачественные оказанные услуги. Защита прав потребителей и юридическая помощь осуществляется адвокатом Соловьевым С.А. как в досудебных, так и в судебных инстанциях.
Взаимоотношения между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности устанавливаются и регулируются Федеральным законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 ФЗ "О защите прав потребителей", Правилами продажи отдельных видов товара, Правилами оказания услуг, постановлениями Правительства РФ, Гражданским кодексом и другими нормативными актами в сфере защиты прав потребителя.
В суде защита прав потребителей чаще всего происходит, если возникают споры:
- между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг);
- при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, небезопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
- при непредставлении информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);
- при неудовлетворении законных требований потребителя в период гарантийного срока;
- при нарушении сроков выполнения работ (оказания услуг).
Судебная защита прав потребителей возможна путем подачи исков:
- о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя;
- о возмещении убытков и взыскании денежных средств;
- о расторжении договора;
- об обязании совершить определенные действия;
- других исков;
по отношению к:
- к медицинским организациям (защита прав пациентов);
- туристическим компаниям (защита прав туристов);
- ремонтным и строительным организациям;
- продавцам и изготовителям товаров;
- другим организациям и индивидуальным предпринимателям.
При подаче иска потребитель вправе потребовать:
- замены товара;
- уменьшения уплаченной цены за товар или оказанные услуги (выполненные работы);
- безвозмездного устранения недостатков товара (работы, услуги) или возмещения расходов на их исправление;
- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар (работы, услуги) суммы;
- возмещения причиненных убытков;
- выплаты неустойки (пени);
- взыскания штрафа;
- компенсации морального вреда.
Адвокат Соловьев С.А. окажет Вам квалифицированную юридическую помощь, в том числе:
- по привлечению продавца (изготовителя) к административной или уголовной ответственности;
- по правовому анализу заключенного вами договора.
Адвокат Соловьев С.А. также оказывает юридическую помощь изготовителям, продавцам, исполнителям при необходимости защиты от незаконных требований потребителей.
Защищая Ваши права, Адвокат:
- проведет устную (или письменную) юридическую консультацию;
- составит претензию, исковое заявление и подаст его в суд;
- подготовит отзыв (возражение) на исковое заявление;
- окажет помощь в сборе дополнительных доказательств;
- примет непосредственное участие в судебных заседаниях;
- получит решение суда;
- обжалует решение суда (в случае необходимости);
- проследит за его исполнением.
Метки: Защита прав потребителей, Товары, Гарантийный срок, Возврат товара и денег, Недостатки товара и услуги